|
尊敬的用户您好:
由于 外部因素的影响,我们的网站自 2024年3月20日 起经历了一段时间的服务中断,导致部分已付费且订阅尚未到期的用户在此期间无法正常使用服务。对此,我们深表歉意,并衷心感谢您在这段期间的理解与支持。
目前,网站及相关服务已 逐步恢复正常运行。为保障您的权益,我们将为受影响用户 补偿相应的使用时长 或提供妥善处理。请受影响用户尽快提交 工单 与客服联系。
特别说明:
- 系统仅保留至 2023年9月23日 的数据;
- 如您在此日期之后购买过订阅,请在提交工单时 提供付款截图或相关凭证,相关截图可上传至 https://share.lanol.cn/#/send 以便我们核实处理;
- 另有部分历史数据因被加密且加密密钥已丢失,暂时无法访问,我们正在积极尝试恢复和解密相关数据。
同时,我们对品牌进行了优化升级,原网站名称 白瓦网络 现已正式更名为 览物网络。更名后,您的账户、订阅记录及服务权益将继续保留,无需任何额外操作。
点击前往提交工单
处理截止时间:请在 2026年1月31日 前提交,以便我们及时为您处理。
感谢您的理解与支持,我们将持续提升服务质量,为您提供更加稳定、安全、高速的网络体验。
— 览物网络客服团队
2025.08.01
|